Persönlicher Support – ohne Warteschleife
Sie sprechen direkt mit den Menschen, die Ihre Website oder Software gebaut haben. Kein Callcenter, kein Ticketsystem, keine Fachbegriffe ohne Erklärung.
So schnell antworten wir
Erreichbar sind wir zu den üblichen Geschäftszeiten. Wie schnell wir reagieren, hängt von Ihrem Paket ab:
- Wartung Basis (39 € im Monat)
- Antwort innerhalb von 2 Werktagen
- Wartung Plus (79 € im Monat)
- Antwort am nächsten Werktag
- Wartung Premium (149 € im Monat)
- Antwort am selben Werktag
- Ohne Wartungspaket
- Hilfe nach Aufwand (75 € pro Stunde, im 15-Minuten-Takt)
Wobei wir helfen
- Fragen zur Bedienung Ihrer Website oder Software
- Änderungen an Texten, Bildern und Öffnungszeiten
- Störungen, Fehlermeldungen oder Probleme mit dem Kontaktformular
- Beratung, wenn Sie etwas Neues planen
So geht es am schnellsten
Schreiben Sie kurz, auf welcher Seite das Problem auftritt, und – wenn möglich – schicken Sie ein Bildschirmfoto mit. Bei dringenden Störungen rufen Sie am besten an.
Noch keinen Wartungsvertrag?
Mit einem Wartungspaket sind Sie auf der sicheren Seite: feste Antwortzeiten, inklusive Änderungen und Hosting in Deutschland.